اختبار يقيم المهارات الأساسية في التواصل مع العملاء، من خلال سيناريوهات واقعية تغطي مواقف العمل اليومية، بدءًا من فهم رسائل العملاء وصياغة ردود واضحة، وصولًا إلى إدارة الحوار والتعامل مع مختلف الحالات.
اختبار يقيم المهارات الأساسية في خدمة العملاء، من خلال سيناريوهات واقعية تغطي مواقف العمل اليومية، بدءًا من استقبال رسائل العملاء وحتى حل المشكلات بكفاءة مع الحفاظ على تجربة إيجابية.