الخبرات

أساسيات خدمة العملاء

87%

مهارات التواصل مع العملاء

80%

أساسيات العمل على مستقل

80%

نبذة عنك

متخصصة في التسويق الرقمي وإدارة العلامات التجارية، وأعمل كالرئيسة التنفيذية لوكالة HM Agency، مع خبرة في بناء الاستراتيجيات التسويقية وصناعة المحتوى وإدارة الحملات الرقمية لمختلف القطاعات. أقدم حلولًا متكاملة تشمل إعداد الخطط التسويقية، كتابة المحتوى الاحترافي، إدارة حسابات التواصل الاجتماعي، بناء الهوية التسويقية، تحسين تجربة العملاء (CRM)، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، مع التركيز على تحقيق نتائج قابلة للقياس وزيادة نمو الأعمال. لدي خبرة في العمل مع شركات ومتاجر في مجالات متعددة مثل التجارة الإلكترونية، العطور، المجوهرات، التصميم الداخلي، الخدمات اللوجستية، والمطاعم، كما أقدم استشارات تسويقية تساعد أصحاب المشاريع على تطوير أعمالهم واتخاذ قرارات مبنية على تحليل السوق والبيانات. أؤمن بأن التسويق الناجح يبدأ بفهم عميق للجمهور المستهدف، لذلك أحرص على تقديم حلول عملية، إبداعية، ومدروسة، مع الالتزام بالجودة، الاحترافية، والالتزام بالمواعيد.